よくある質問Frequently Asked Questions

札幌市内全域に対応しています。中央区・北区・東区・白石区・豊平区・南区・西区・厚別区・手稲区・清田区すべてに対応。エリアによって出張費（交通費）が異なります（¥1,500〜¥3,500）。ご不明な場合はLINEでお気軽にお問い合わせください。We cover all wards of Sapporo City. Travel fees vary by area (¥1,500–¥3,500). Feel free to ask via LINE if unsure.

はい、札幌市内のホテルのお部屋にお伺いします。ご予約の際にホテル名・部屋番号をお知らせください。フロントへの対応もSUMANA出張所にお任せください。ビジネスホテル・シティホテル問わず対応可能です。Yes, we visit hotel rooms throughout Sapporo. Just share your hotel name and room number when booking — we handle front desk coordination.

20時以降も受付しております。深夜割増料金として＋¥1,000が加算されます。ラストオーダーの時間帯についてはLINEまたはお電話でお問い合わせください。Yes, we accept bookings after 8 PM. A late-night surcharge of ¥1,000 applies.

はい、女性のお客様も多数ご利用いただいております。女性セラピストのご指名も可能です（指名料＋¥1,000）。安心してご利用ください。ホテルのフロントへの事前連絡も対応しています。Absolutely. Many of our clients are solo female travellers. You may also request a female therapist (request fee ¥1,000).

現金のほか、PayPay・LINE Pay・クレジットカードなどのキャッシュレス決済に対応しています。詳細はご予約時にご確認ください。We accept cash, PayPay, LINE Pay, and major credit cards.

当日キャンセルはキャンセル料が発生する場合があります。ご都合が悪くなった場合はできるだけ早めにLINEまたはお電話でご連絡ください。Same-day cancellations may incur a fee. Please contact us as early as possible if your plans change.

はい、SUMANA出張所のセラピストはタイ国政府認定の資格を保有しています。本場の技術を日本で提供しており、安心してご利用いただけます。Yes, all our therapists hold Thai government-certified qualifications.

初めてご利用の方には60〜90分をおすすめしています。全身をしっかりほぐすには90分が最適ですが、時間が限られている場合は40分の揉みほぐしからお試しいただけます。We recommend 60–90 minutes for first-timers. 90 minutes covers the full body well, but a 40-minute relaxation session is a great introduction.

エリアによって¥1,500〜¥3,500です。すすきの・大通・円山など中心部は¥1,500〜。遠方エリアは¥3,500程度になる場合があります。詳細はLINEでお問い合わせください。Travel fees range from ¥1,500–¥3,500 depending on the area. Central Sapporo (Susukino, Odori, Maruyama) starts at ¥1,500.

肌に優しい植物性のアロマオイルを使用しています。アレルギーや肌に不安がある方は事前にお知らせください。タオルやシーツの汚れ防止についても事前にご説明します。We use skin-friendly plant-based aromatherapy oils. Please inform us of any allergies or skin sensitivities in advance.